賃貸アパート神奈川県01 改善提案

管理会社M 担当Ｓ様

・要するに送金漏れということですか。「システム処理」の言葉の意味を説明して下さい。

＞７０，４００円がシステム処理されておりませんでした。

・「システム処理」と言う言葉を使われると、何のことだか社外の人間にとっては分かりません。
・今回の7万円は弊社が気づかないと（あるいはチェックしないオーナーだと）、御社の売上になって終わりだったと言うことでしょうか。
・御社の藤沢店では類似エラーで消費税が20円少ないの40円漏れているのとやっていて（2023年にもなって、未だに衝撃の8％計算）。それを指摘すると、「（小さな金額だから）どっちでも良いだろう」くらいの返事が来ていますが、結局は御社自身できちんと電卓チェック等しないから、20万近くの間違いも起こしていますよね。
・基本的な仕事の進め方に問題があるとしか思えませんが。

・この部屋の敷金精算は、御社が「退居立ち会いの後もしばらく住まわせろ」と、言いがかりを付けられて（これは入居者が悪質）、弊社全物件の特約書き換えのきっかけになった、齊藤も加わってあれこれ調整した部屋ですよね？
→そのこと自体は、ありがたい、悪いサンプルを各オーナーで共有できるきっかけではありましたが。ｗ

・そうやって折角積み上げて一緒に解決した請求額をまるまる送金忘れですか。ちょっと管理会社M の神奈川県内の店舗は、エラーが多すぎませんか。

・7万円は小銭とは言いにくい金額ですよね。
・で、オーナーへの送金は忘れても、入居者からはきっちり引き落としはしているわけですよね。なんと現金な。ｗ

常々思うのですが、ハッキリ言ってノーチェックの家主はどうせ問題にならないから放っておいてでも、弊社の様に、うるさい客くらいは、書類を提出する前に担当がチェックをしてはどうですか。毎回、怒られていますよね。

そうしてくれると弊社ももっと修繕計画とか清掃のクオリティの検討とか、他のことができるのですが。

こちらも疲れるので、よろしくお願いします。　　アース・デザイン 齊藤

※仕組みの確認で済みませんが、これってもしかして、普通のアパートオーナーは、「旧入居者への請求額7万円」は御社がそのまま受領して、「新入居者募集のための補修を3万円」くらいで御社が下請けに発注していて、差額の4万円がそのまま管理会社の利益になって終わりだから、それを適切にオーナーに払い戻させている弊社の仕組みに本社のシステムが付いてこられないと言うことでしょうか？