・物件チェック後の改善箇所依頼です。
・管理会社、清掃会社、補修工事会社からの提案や意見があれば伺いますので、別途メールをお願いします。
2026年02月03日 退居立ち会いが終わりました。
アース・デザイン 齊藤様
・メンテナンス担当より★8号室の退去時写真と修繕見積もりが来ました。
・なおオーナー様負担は弊社の「安心サポート」にて「無料対応」となっています。
・ご確認くださいませ。 管理会社Ｔ店長Ｍ
2026年02月03日 敷金精算書は以下のように書いてください。
管理会社Ｔ店長Ｍ様
(1) ルークリ38,000円とエアコンクリーニング12,000円という書き方はやめて、一本でルークリ（エアコン含む）50,000円としてください。
(2) クロスの補修費用の単価は2,000円です。
(3) 玄関と脱衣所、クロス洗浄を入れるなら退去者に請求できそうですが汚損の程度と責任の所在をご確認下さい。
(4) うろこ落としやパネル洗浄の項目を丁寧に査定を頂いているのはありがたいです。
・以上踏まえると、退去者請求額は今の約85,000円から90,000円くらいになりますか？
＞なおオーナー様負担は弊社の「安心サポート」にて「無料対応」
・なお、オーナー負担は上記にて0という理解で良いでしょうか。洗浄の扱い次第で請求額はまだ増えますね。
・本項にも絡みますが、写真の撮影方法は少し修正していただきたいです。
これは別途まとめます。 アース・デザイン 齊藤
2026年02月04日 写真撮影は以下のようにお願いします。
管理会社Ｔ店長Ｍ様
■撮影の方法
・まず全体通しての話です。
○写真は室内の電気を全て点灯した状態で撮影してください。暗いと報告写真になりません。
○また小さくして送付してくれたのはありがたいのですが、100kbとか40kbだとちょっと小さすぎるので、200～500kbくらいにして下さい。
・「小さいままでもピンボケ：何が映っているのか全く分からないものも含まれる」、「小さくて分からないので150％くらいにしてみようとするとピンボケだと分かるもの」「設備のタグ」など、除くと撮影枚数は60枚ですが25枚になります。
・枚数が多くても見られない写真では仕方が無いので、次回はひとつひとつを丁寧に、「ここを伝える」という意識を持って撮影するようにしてください。
・以下、写真としては見られますから、撮影をどうやって欲しいのかを書きます。
■玄関
・玄関は6枚ありますが、1枚目、2枚目と撮ったら3枚目はもう少し後から「玄関全体の雰囲気」が伝わるようにして下さい。その中でおかしなところがあればアップで寄って下さい。後段のクロスの時のような「工夫」が良いと思います。
・4枚目はドアノブに問題がある場合のみで大丈夫です。全体の雰囲気は上記3枚目で伝えてください。周りの植栽の様子はどうですか？
・5枚目で伝えようとしたのはなんでしょう？ メールの返信で教えて下さい。
・6枚目は省略できると思いますがどうですか？
・逆に内部も全体が入るような写真を工夫してください。特にクロスは敷金精算で洗浄を計上していますよね。
・計上して頂いたこと自体は悪くないですから、どこを洗浄と判定したのかをオーナーにも伝わるようにしてください。
■リビング
・12枚についてコメントします。
・1、2枚目、流しは1枚に入れて下さい。3枚目水栓はシンクが映っていません。4、5枚目はOKです。6枚目は荷物をどかして撮影して、傷の有無をきちんと確認して下さい。ちなみに見落としは、万一しっかり現状確認をしていないというようなことがある場合には、オーナーから管理会社に請求になる場合があります。
・7～10枚目OKです。ここにも傷や汚れは見つからなかったという理解でいいですね？
・11、12枚目は非常に分かりやすいです。写真報告はこういう風にしていただきたいです。ただし、他社の場合、11枚目に「►」などの印を入れたりしているようです。赤の「○」がこみもよく見ます。また、11枚目がどちら方向の壁なのかも誤認を生じないように、もっと遠くから目印になるものを入れるなどしてください。
・繰り返しますが、写真を数出すことが目的ではありません。状況をきちんと伝えることが大切です。
・その点は貴支店としても工夫をして下さい。
■設備外構
・ここは6枚です。
・1枚目は洗面台はしっかりシンクも入れて写すようにして下さい。
・2、3枚目の小窓と点検口は問題が無ければ撮影不要です。ただしここも出来るだけ全体が映るような写真を入れて下さい。
・外構は庭部分、問題が無いのなら2枚は不要で全体を撮って、1枚で問題が無いと言うことを伝えてはどうでしょう。
・6枚目給湯器も問題がある場合のみ撮影して問題部分を書き込みで指摘してください。なにもないなら掃き出しと周囲の壁を撮影して、全体の感じが分かるようにして下さい。
■まとめ
・以上が改善提案の部分です。この他、写真に問題のあるものがあるのですが、ここまでが長くなったので改めてにすることにします。
・なお当該住戸に関する管理会社としての退居立会上の問題箇所は、本ページを引用しつつ、文書でしっかり報告してください（勿論、問題がある場合の話です）。 アース・デザイン 齊藤
